PA Parque Rodrigo Barreto investe no acolhimento para satisfação de seus usuários

Após quatro anos de atuação do CEJAM no município de Arujá, o Pronto Atendimento do Parque Rodrigo Barreto tem prestado um serviço de qualidade à população da região. Com atendimento por livre demanda, desde casos simples até casos complexos, a unidade oferece pronto atendimento clínico e pediátrico, além de procedimentos de enfermagem e raio-X.

De janeiro a outubro deste ano, a Unidade ultrapassou o número de consultas realizadas em 2015. Ocorreram 43.627 consultas de clínica médica e 14.662 pediátricas, totalizando 58.289 atendimentos. No mesmo período, em 2015, o total era de 54.313.

“O maior destaque da Unidade é a média de 280 atendimentos por dia. Mesmo com o fluxo elevado de atendimentos, nossa equipe prioriza a satisfação do cliente realizando um acolhimento eficaz”, explica Daniela Brandão, Supervisora Técnica de Saúde do PA Barreto. Para ela, “o trabalho em conjunto das equipes é o segredo para a agilidade e qualidade do atendimento. É motivando e valorizando as ações dos nossos colaboradores que conseguimos estimular novas conquistas”.

Localizada em um bairro de vulnerabilidade social, o equipamento conta com 2 médicos generalistas (adulto e pediátrico), 4 enfermeiros, 10 auxiliares de enfermagem e 2 técnicos de farmácia, além dos colaboradores administrativos. “Realizamos um atendimento humanizado, facilitando o contato entre o colaborador e a comunidade”, diz Daniela.

Fonte: Felipe Nascimento - Assessoria de Imprensa CEJAM

Arujá