Tecnologia integra processos e fortalece a assistência em unidades de saúde

Foto: Magnific

A transformação digital na saúde vai além da substituição do papel por uma tela. Quando inserida à rotina assistencial, a tecnologia aprimora as formas de trabalho, conecta profissionais e contribui para a segurança dos dados.

Em unidades gerenciadas pelo CEJAM, a adoção de sistemas que reúnem, em um único ambiente digital, informações de diferentes etapas do atendimento busca integrar processos, facilitar o acesso aos registros e apoiar a continuidade do cuidado.

Exemplo disso é o projeto desenvolvido em um pronto-socorro público, localizado na Região Metropolitana de São Paulo, que ampliou o uso de um sistema integrado em sua atuação. Nesse sentido, o prontuário eletrônico, que já fazia parte do escopo médico, teve sua utilização expandida para outras áreas, incorporando novos dados à plataforma.

Entre julho de 2025 e junho de 2026, a ampliação ocorreu de forma progressiva e passou a contemplar as principais atividades da unidade. A iniciativa incluiu a documentação realizada pelas equipes de enfermagem e multiprofissionais, além de informações relacionadas ao painel de chamadas, suprimentos, farmácia, exames e serviços de apoio diagnóstico e terapêutico, radiologia e ultrassonografia. Atualmente, também estão sendo incorporados recursos de certificação digital.

Nesse período, o projeto contou com capacitação das equipes, padronização da documentação clínica, revisão dos fluxos e monitoramento contínuo de indicadores.

“A implantação substituiu gradualmente processos manuais pela documentação clínica em meio eletrônico e de forma estruturada. Cada etapa foi importante para incorporar o sistema à rotina da unidade e promover uma mudança organizacional consistente”, destacou o Dr. Eduardo Luna, diretor técnico e administrativo da unidade.

Transformação que gera impacto

Os resultados refletem a importância dessa integração. O prontuário eletrônico passou a acompanhar diferentes momentos da assistência, contribuindo para tornar os registros mais rastreáveis, apoiar o acompanhamento dos indicadores da unidade, aprimorar as práticas voltadas à segurança do paciente e estruturar estratégias de melhoria contínua.

Em uma unidade que realiza cerca de 25 mil atendimentos mensais em casos de urgência e emergência, integrar inovação, gestão eficiente e humanização é essencial para continuar fortalecendo o Sistema Único de Saúde de forma sustentável e eficaz.

“Ao unir tecnologia, pessoas, fluxos e liderança, é possível transformar informação em tomada de decisão, reforçando a qualidade, a segurança, a governança e a capacidade de tomar decisões baseadas em evidências.”

Fonte: Comunicação, Marketing e Relacionamento

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